Politique de Retour et de Remboursement

Chez Blyvea, votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner votre produit dans un délai de 14 jours suivant sa réception.

Conditions de Retour

14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande.

Les articles doivent être neufs, non utilisés, et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes et accessoires fournis.

Procédure de Retour

Contactez-nous à contact@blyvea.com en précisant votre numéro de commande ainsi que le motif du retour.

Frais de Retour

Blyvea prend en charge l’intégralité des frais de retour. Aucun coût supplémentaire ne sera à votre charge.

Remboursements

Vous avez le choix entre un remboursement total sur le moyen de paiement initial ou un avoir sous forme de carte cadeau.

Une fois le produit retourné et inspecté, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés.

Articles Endommagés ou Défectueux

Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement à contact@blyvea.com avec des photos à l’appui. Nous organiserons un retour ou un remplacement sans frais.

Pour toute question supplémentaire, notre équipe reste à votre disposition par email ou par téléphone : +33 1 23 45 67 89 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h).